リッツカールトン・セミナー
日曜日。
愛知学院大学同窓会が主催してくれたセミナーにお願いして出席させていただく。
演題に興味があったのです。
世界最高のホテル、リッツ・カールトンに学ぶ
(なぜ医療はリッツカールトンになれないのか?)
高野登氏 日本支社長
早速本も購入しました。
少しでもリッツカールトンのような「おもてなし」の精神を持ち、どうしたら患者さまに喜んでいただけるかを考え実行する。
それを私だけでなく、スタッフ皆の風土にすべくまだまだこれからも頑張らねば。
いい話でした。
泊まりに行きたいです。
2008/10/26 | 歯科診療について