リッツカールトン・セミナー 2008.10.26 院長ブログ 日曜日。 愛知学院大学同窓会が主催してくれたセミナーにお願いして出席させていただく。 演題に興味があったのです。 世界最高のホテル、リッツ・カールトンに学ぶ (なぜ医療はリッツカールトンになれないのか?) 高野登氏 日本支社長 早速本も購入しました。 少しでもリッツカールトンのような「おもてなし」の精神を持ち、どうしたら患者さまに喜んでいただけるかを考え実行する。 それを私だけでなく、スタッフ皆の風土にすべくまだまだこれからも頑張らねば。 いい話でした。 泊まりに行きたいです。 一覧へ戻る